Contexto y necesidades del Festival Revenidas
El Revenidas es un festival de música gallega, rock y ska que se celebra a mediados de septiembre en el puerto de Vilaxoán, en Vilagarcía de Arousa (Pontevedra). Se trata de un evento anual que integra conciertos en directo con cultura, turismo y gastronomía marinera, consolidado como uno de los festivales de referencia del noroeste de España.
En su pasada edición, el festival acogió a más de 25.000 personas en poco más de tres jornadas de celebración. El cuarto día tuvo que ser cancelado a partir del mediodía por motivos meteorológicos.
Antes de incorporar woutick!, el Revenidas trabajaba con proveedores distintos y desconectados entre sí: utilizaba Enterticket para la venta de entradas, Idasfest para el cashless, y no contaba con una solución de conectividad profesional capaz de dar cobertura a todos los dispositivos del recinto. En 2025, woutick! asumió de forma integral el ticketing, control de aforos, cashless, personalización de vasos, marketing digital y conectividad, unificando toda la operativa del festival en una sola plataforma.
El reto para woutick!
El Revenidas cuenta con un público muy fiel que responde con gran intensidad a cada salida de venta de entradas. Uno de los primeros retos fue gestionar las sesiones de compra en el momento de apertura de venta de abonos: cientos de personas se conectaron simultáneamente para adquirir sus entradas, generando una demanda concentrada que podría haber colapsado cualquier sistema convencional. La tecnología de colas virtuales de woutick! absorbió ese pico de tráfico y permitió que todas las compras se completaran sin incidencias.
Momento crítico: error humano en la red de conectividad
Durante la edición de 2025 se produjeron bajadas de fluidez en la conectividad del cashless. Tras varios análisis técnicos se identificó la causa: el equipo de prensa se había conectado a la red diseñada en exclusividad para el cashless, saturándola. Una vez detectado y corregido el error, el sistema recuperó su funcionamiento con total normalidad y rapidez. Este incidente puso de manifiesto la importancia de segmentar las redes por uso y de contar con un equipo técnico capaz de diagnosticar y resolver incidencias en tiempo real durante el evento.
Soluciones woutick! implementadas en el Festival Revenidas
Para cubrir todas las necesidades del Revenidas se desplegaron de forma coordinada los siguientes productos:
- woutick!tick y woutick!pro: venta y gestión de entradas online, incluyendo la gestión de las sesiones de apertura de venta con colas virtuales para garantizar la estabilidad del sistema ante picos masivos de demanda.
- woutick!pass y woutick!pal: control de aforos en el recinto mediante PDAs y gestión de las pulseras cashless vinculadas a cada asistente, permitiendo el pago sin efectivo en todos los puntos de bebidas y servicios gastronómicos del festival.
- woutick!+: gestión y producción de los vasos personalizados y las pulseras cashless con el diseño propio del Revenidas.
- Wifi Revel: conectividad profesional adaptada a las necesidades específicas del recinto, con segmentación de redes por uso para garantizar que el cashless disponga en todo momento de ancho de banda exclusivo.
Personalización del panel de gestión
A partir de las peticiones específicas de la organización del Revenidas, el equipo de woutick! desarrolló nuevos accesos directos y botones dentro del panel de gestión de entradas. Estas mejoras, surgidas de las necesidades reales de este festival, se implementaron posteriormente para todos los organizadores que usan la plataforma, convirtiendo al Revenidas en un caso que contribuyó directamente a la evolución del producto.
Resultados del Festival Revenidas con woutick!
- Más de 25.000 asistentes gestionados en tres jornadas y media.
- Venta de abonos sin incidencias pese a cientos de accesos simultáneos en el momento de apertura, gracias a las colas virtuales.
- Resolución en tiempo real del único incidente técnico registrado, sin impacto en la experiencia del asistente.
- Unificación de toda la operativa del festival (ticketing, aforos, cashless, conectividad y personalización) en una sola plataforma.
- Mejoras desarrolladas para el Revenidas implementadas después en la plataforma global de woutick! para todos los organizadores.
Preguntas frecuentes sobre ticketing, cashless y personalización para festivales
¿Con cuánta antelación hay que pedir los vasos personalizados?
Los vasos personalizados deben pedirse con al menos 15 días laborables de antelación. El organizador deberá entregar el diseño en formato vectorial sobre la plantilla que facilita woutick!
¿Con cuánta antelación hay que pedir las pulseras cashless personalizadas?
Las pulseras personalizadas requieren un mínimo de un mes de antelación. Los diseños deben entregarse en formato vectorial adaptado a los modelos que facilita woutick!
¿La conectividad va incluida en la contratación del cashless?
La conectividad profesional la proporciona Wifi Revel, partner estratégico de woutick!, y se incluye como servicio adicional a un precio adaptado a las características de cada evento. Para conocer el detalle, contacta con el equipo comercial de woutick! y te prepararán un presupuesto personalizado.
